Гарантія покриває заводський брак — те, що не працює або зламалося саме по собі, без вашої вини. Якщо у товару є гарантія виробника, її термін вказано в картці товару.
14 днів на обмін і повернення
Товар не підійшов або просто передумали — повернемо гроші чи обміняємо протягом 14 днів, якщо збережено товарний вигляд і упаковку. Це ваше право за Законом «Про захист прав споживачів».
Що вважається браком
- Товар не працює або працює неправильно з першого дня
- Бракує деталей із комплекту
- Пошкодження, які були до вас — тріщини, сколи, дефекти складання
- Прийшов не той товар, що в замовленні
Щоб усе пройшло швидко
- Збережіть упаковку та комплектацію
- Зробіть фото або коротке відео проблеми
- Тримайте під рукою номер замовлення
Що не за гарантією
Механічні пошкодження після отримання, сліди падіння чи води, використання не за призначенням, самостійний ремонт і розбирання, а також природний знос і витратні матеріали — батарейки, елементи живлення, наклейки.
Як звернутися
- 1Зателефонуйте +380 (63) 880 09-20 або напишіть у чат.
- 2Вкажіть номер замовлення, опишіть проблему та додайте фото.
- 3Узгодимо обмін, повернення грошей або відправлення заміни.